شروط الاستعمال

1. الخدمة

«جواب» مساعد ذكي يردّ بالدارجة على رسائل زبائن متجرك في ماسنجر، ويسجّل الطلبيات وينبّهك. الردود يولّدها نموذج ذكاء اصطناعي، وليست من إنسان.

2. المرحلة التجريبية

الخدمة مجانية حالياً للتجار المدعوّين، وهي نسخة مبكرة: قد تتغير ميزاتها أو تتوقف، ولا نضمن استمرارها ولا خلوّها من الأخطاء. ستُعلَم بأي تغيير مهم، وبأي أسعار قبل تطبيقها.

3. حساب التاجر

• التسجيل بدعوة منّا، وبمعلومات صحيحة.

• أنت مسؤول عن سرية كلمة سرك وعن كل ما يجري في حسابك.

• تربط صفحة فيسبوك تملكها أو تديرها فقط.

4. التزامات التاجر

• بيع منتجات مشروعة قانوناً، وعدم استعمال الخدمة للغش أو الإزعاج أو الرسائل غير المرغوبة.

• إدخال أسعار ومعلومات صحيحة، فالوكيل يعتمد عليها وحدها.

• احترام سياسات Meta وتيليغرام.

• إعلام زبائنك بأن ردّاً آلياً يساعدك وأن بياناتهم تُعالج لإتمام الطلبية.

• أنت البائع: التجهيز والتوصيل والخلاص عند التسليم بينك وبين زبونك.

5. حدود الذكاء الاصطناعي

قد يخطئ الوكيل أو يسيء الفهم. تراجع أنت الطلبيات قبل التجهيز، ونحسب السعر من بياناتك المدخلة لا من كلام الوكيل. وعند ما لا يعرفه الوكيل يحوّل الأمر إليك ويُنبّهك.

6. الإتاحة والإيقاف

لا نضمن إتاحة دائمة، فالخدمة تعتمد على جهات خارجية (Meta وغيرها). يمكننا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط أو يعرّض الخدمة للخطر. ويمكنك فصل صفحتك وإيقاف الخدمة في أي وقت، وطلب حذف بياناتك (انظر سياسة الخصوصية).

7. المحتوى والملكية

يبقى محتواك (منتجاتك وصورك ومعلومات متجرك) ملكك. وتأذن لنا باستعماله فقط لتشغيل الخدمة لك. أما اسم «جواب» وشعاره وبرنامجه فيبقى ملكاً لـ OrcaCod.

8. المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل خسارة المبيعات ولا أخطاء الردود الآلية ولا أعطال الجهات الخارجية، لأن الخدمة تجريبية ومجانية. ولا يُستثنى ما لا يجوز استثناؤه قانوناً.

9. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. قد نعدّل الشروط ونعلمك، فاستمرارك بعد إعلامك يعني قبولها، وللتغييرات الجوهرية نطلب موافقة جديدة. للتواصل: صفحة OrcaCod على فيسبوك.